DJI Care Refresh 2 Year Plan RSC 2
El DJI Care Refresh te permite asegurar tu DJI RSC 2 contra daños. Con el DJI Care Refresh saldrás más barato que si llevas el gimbal a reparar por tu cuenta. Este seguro cubre daños por uso incorrecto, daños por agua, daños por interferencias de señal o cualquier otro tipo de daño. Puedes reemplazar piezas hasta dos veces al año. Además, con este DJI Care Refresh siempre recibirás asesoramiento sobre tus productos cuando lo necesites, y los envíos son gratuitos. También puedes optar por la opción EXPRESS para que tu producto se repare más rápido y puedas volver a utilizarlo cuanto antes. Este seguro está disponible en cuatro regiones: Asia, Europa, Australia y Norteamérica.
Cómo activo el DJI Care Refresh
1. Ve a la página de activación en el sitio web de DJI
2. Introduce los siguientes datos:
- Número de serie del gimbal
- El código de activación del DJI Care Refresh
- Información personal
3. El acuerdo del DJI Care Refresh se enviará a tu correo electrónico
Cuáles son las condiciones
El DJI Care Refresh establece algunas condiciones para el seguro:
- El gimbal debe ser nuevo y no haber sido activado previamente
- El Care Refresh debe activarse en un plazo de 48 horas tras haber activado el gimbal
- Solo puedes llevar el gimbal a reparar en la región donde lo compraste
- El Care Refresh no es válido para gimbals de OUTLET
- El Care Refresh tiene una validez de 2 años (24 meses)
Qué piezas se reemplazan
Del DJI Ronin-SC se reemplazan las siguientes piezas con el DJI Care Refresh:
- Gimbal
- Soporte (batería incluida)
Cómo funciona el proceso de reparación
El proceso sigue los siguientes cinco pasos:
1. Se produce un problema con el gimbal. Puedes ponerte en contacto con DJI a través del sitio de asistencia de DJI para recibir instrucciones sobre cómo enviar el gimbal dañado
2. Envías una solicitud de reparación en línea a través del sitio web de DJI
3. La solicitud se envía al DJI Repair Center
4. Abonas los gastos de sustitución
5. El gimbal reparado se te envía de forma gratuita
Aspectos importantes del proceso de reparación
- Atención: debes entregar el gimbal que puede ser reparado. En caso de pérdida del gimbal, DJI no procederá a ninguna compensación
- Debes ponerte en contacto directamente con DJI. También puedes gestionarlo a través de un intermediario, pero esto puede ocasionar retrasos logísticos
